Kunden Support Mitarbeiter:in mit Drive (m/w/d)
Kunden Support Mitarbeiter:in (m/w/d) bei Lyto.
Vollzeitanstellung in einem motivierten Team
Flexible Arbeitszeiten, Gym Mitgliedschaft und kompetitive Vergütung
Remote oder in unserem schönen Loft Büro in Düsseldorf
Mehr über die Lyto Brands Group
Lyto ist eines der am schnellsten wachsenden E-Commerce-Startups Deutschlands! Dabei liegt unser Fokus liegt auf personalisierten Produkten.
Wir sind ein Team aus Shopify Nerds, Marketing Gurus und Content Mäusen und zeichnen uns durch unser Growth Mindset. Wir geben immer Gas und erreichen so unsere Ziele als Team.
Wir arbeiten Hybrid - das bedeutet, dass du an mindestens drei Tagen aus unserem schönen Büro in Düsseldorf und zwei Tage im Home Office arbeiten kannst.
Unsere Marken
Drei unterschiedliche Marken, aber dennoch ein gemeinsamer Kern: Emotionen. Jede Marke setzt auf einzigartiges Design, tiefe Personalisierung und besten Service als Grundlage.
Familie | Freunde | Paare
Eine Vielfalt an individuell gestaltbaren Wandbildern, die besondere Familienmomente auf kreative Weise verewigen.
Hunde- & Katzenfreunde
Personalisierten, spielerische und emotional ansprechende Produkten für Tierliebhaber und ihre vierbeinigen Freunde.
Junge Eltern
Personalisierte Baby- und Kinderprodukte, die die einzigartigen Details jedes Neugeborenen stilvoll in Szene setzen.
Kunden Support Mitarbeiter:in mit Drive (m/w/d)
Als Kunden Support Mitarbeiter:in bist Du die Stimme der Lyto Brands Group für unseren Kunden. Gemeinsam mit dem Team sorgst du für erstklassigen Kundenservice – und stellst sicher, dass das gesamte Team aus deinen Interaktionen mit Kunden lernt. Die Stelle kann sowohl 100% remote als auch in Düsseldorf vor Ort ausgeführt werden.
Das erwartet dich:
- Kundenservice mit Anspruch - Du beantwortest Anfragen über E-Mail und Social Media – schnell, freundlich und auf den Punkt. Du findest pragmatische Lösungen und überraschst mit kleinen Extras.
- Bestellmanagement & Versand-Checks - Du prüfst Bestellungen bei Unklarheiten, kümmerst dich um Adresskorrekturen und hältst Rücksprachen mit der Produktion.
- Abstimmung mit Fulfillment & Produktion - Du bist die Schnittstelle zwischen Kund:innen und unserem internen Team, wenn mal was schiefläuft – und hältst alle auf dem Laufenden.
Das bringst du mit:
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift.
- Erfahrung in der Kundenbetreuung oder Community-Management.
- Fähigkeit, eigenständig und im Team zu arbeite.
- Schnelle Auffassungsgabe bei neuen Tools und Systemen.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das bieten wir dir:
- Ein flexibles und unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Möglichkeit zum Homeoffice und flexible Arbeitszeiten.
- Attraktive Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen.
- Regelmäßige Team-Events und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Ein engagiertes Team, das Wert auf Leistung, Fairness und Wachstum legt
Jetzt in nur einer Minute bewerben. Los gehts!
Ansprechpartner für diese Stelle
